Cele mai noi articole

Newsletter

Vrei sa fii la curent cu ultimele oferte? Aboneaza-te acum la newsletter.

La solicitarea dumneavoastra puteti apela la serviciul de deschidere a coletului la livrare. Aceasta optiune este Gratuita si este valabila numai pentru anumiti curieri. Pentru a beneficia de acest serviciu, nu trebuie decat se ne informati, fie cand plasati comanda, fie cand o confirmati.

Cum beneficiati de acest serviciu?

La solicitarea dumneavoastra puteti apela la serviciul de deschidere a coletului la livrare. Aceasta optiune este Gratuita si este valabila numai pentru anumiti curieri.
Pentru a beneficia de acest serviciu, nu trebuie decat se ne informati, fie cand plasati comanda, fie cand o confirmati.

Cum functioneaza serviciul?

In momentul receptionarii comenzii puteti solicita cuerierului deschiderea coletului pentru a verifica starea produsului/produselor.

Acest serviciu ofera posibilitatea de a verifica daca produsul se prezinta in stare perfecte, nu si posibilitatea de a proba sau testa produsul.

Daca dupa deschiderea coletului constatati ca produsul nu este in stare perfecta sau prezinta urme de lovire, zgarieturi sau alte probleme de natura estetica, va recomandam sa refuzati comanda. Pentru a refuza comanda trebuie sa completati un proces verbal de constatare impreuna cu curierul. Procesul verbal nu poate fi completat dupa plecarea curierului.

Daca ati achitat comanda inainte de livrarea coletului si in urma deschiderii coletului ati decis sa returnati produsul, suma achitata va va fi restituita in cel mai scurt timp prin aceasi metoda de plata folosita de dvs.

In cazul in care comanda dumneavoastra contine mai multe produse/colete, daca in urma deschiderii coletului/coletelor se constata ca unul din produse nu este in stare perfecta si decideti refuzarea acestuia, procedura de retur implica refuzarea intregii comenzi, implicit a tuturor produselor livrate.

Cine plateste cheltuielile de livrare?

In cazul in care refuzati receptia comenzii, taxele de transport sunt suportate de catre noi.