Cele mai noi articole

Newsletter

Vrei sa fii la curent cu ultimele oferte? Aboneaza-te acum la newsletter.

www.feroshop.ro depune toate eforturile pentru a fi cat se poate de precis. Cu toate acestea, www.feroshop.ro nu garanteaza ca descrierile produselor sau a altor tipuri de materiale care au legatura cu acestea sunt precise, complete, curente sau fara erori. Daca un produs oferit de www.feroshop.ro este diferit fata de descrierea aferenta acestuia de pe Site, il puteti returna respectand prevederile Politicii de retur a produselor a Site-ului si in conformitate cu legislatia romana in vigoare. 

Dreptul la retragere

Aveti dreptul de a va retrage din prezentul contract, fara a preciza motivele, in termen de 30 zile. Perioada de retragere expira dupa 30 zile incepand de la ziua la care intrati dumneavoastra sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicat de dumneavoastra, in posesia fizica a produselor.

Pentru a va exercita dreptul de retragere trebuie sa ne informati cu privire al decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract, utlizand o declaratie neechivoca, de exemplu, o scrisoare trimisa prin posta, fax sau e-mail. In acest scop, puteti folosi modelul de formular de retragere alaturat.

Consecintele retragerii

Daca va retrageti, vom rambursa orice suma pe care am primit-o de la dumneavoastra, inclusiv costurile livrarii, cu exceptia costurilor suplimentare determinate de faptul ca ati ales alta modalitate de livrare decat cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi, fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, nu mai tarziu de 14 zile de la data la care suntem informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract.
Vom efectua aceasta rambursare prin transfer bancar in contul indicat de dvs., cu exceptia cazului in care v-ati exprimat acordul expres pentru o alta modalitate de rambursare

Expediati produsele prin aceasi metoda prin care le-ati primit catre SC Teonic SRL, strada Gib Mihaescu, nr.22, Ramnicu Valcea, Valcea, Romania, cod postal 240574, telefon: 0744.836.642 fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, in decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-ati comunicat retragerea.
Pe coletul expediat va rugam sa mentionati cu MAJUSCULE cuvantul: "RETUR"
Va rugam sa nu expediati alte documente in afara de formularul de retragere impreuna cu produsele returnate. 

Termenul de rambursare este respectat daca produsele sunt trimise inapoi inainte de exprimarea perioadei de 14 zile.

Va trebui sa suportati costul direct al returnarii produselor.

Consumatorul este responsabil doar in ce priveste diminuarea valorii produselor rezultata din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor si functionarii produselor. In conformitate cu Directiva 2011/83/UE, punctul (47) din prezentare: pentru a stabili natura, caracteristicile si modul de functionare a bunurilor, consumatorul ar trebui sa le manuiasca si sa le inspecteze in acelasi mod in care i s-ar permite sa o faca intr-un magazin; de exemplu, consumatorul ar trebui doar sa probeze un articol de imbracaminte, nu sa il poarte.
In cazul in care produsele returnate au fost utilizate intr-un mod care a dus la diminuarea valorii lor, ne rezervam dreptul de a diminua contravaloarea sumelor returnate cu o valoare ce poate ajunge pana la 20% din valoarea produsului. 

Nu se vor accepta la retur produsele care au fost desigilate pentru verificare culorii ( vopsele, lavabile etc ), produse aduse la comanda ferma din import, sau produsele care prezinta urme clare de folosire ( scule, unelte, echipamente )

Descarca Formular retragere


Va rugam sa tipariti, completati si sa trimiteti formularul de retragere prin email la
office@feroshop.ro, fax: 0250739973, sau impreuna cu coletul la 
SC Teonic SRL, strada Gib Mihaescu, nr.22, Ramnicu Valcea, Valcea, Romania, cod postal 240574, telefon: 0744.836.642