REGULAMENTUL DE PARTICIPARE LA PROGRAMUL DE LOIALITATE
ORGANIZATORULSI REGULAMENTUL OFICIAL AL PROGRAMULUI
Programul de loialitate Feroshop este organizat de S.C. TEONIC S.R.L., cu sediul in Str. Gib Mihaescu, nr. 22, Ramnicu Valcea, Valcea, avand numarul de ordine in Registrul Comertului J38/289/1998 si cod unic de inregistrare RO10714902, denumita in continuare “Organizator”.
Programul de loialitate este aplicabil in cadrul website-ului www.feroshop.ro, denumit in continuare Programul de loialitate Feroshop.
Pentru accesarea beneficiilor acordate in cadrul Programului de loialitate Feroshop, participantii se obliga la respectarea termenilor si conditiilor prezentului Regulament.
Regulamentul poate fi consultat de catre orice participant la Program, prin accesarea lui pe site-ul www.feroshop.ro.
Organizatorul isi rezerva dreptul de a modifica sau schimba Regulamentul Oficial, urmand ca astfel de modificari sa intre in vigoare numai dupa anuntul prealabil de prezentare a acestor modificari in mod public prin transmiterea unui newsletter de informare sau prin afisarea pe site-ul www.feroshop.ro.
DURATA PROGRAMULUI
Programul a fost lansat la data de 21.04.2022 si are durata nedeterminata. Organizatorul are dreptul de a hotara in orice moment incetarea Programului.
Instiintarea referitoare la data efectiva de incetarea Programului va fi adusa la cunostinta clientilor participanti prin transmiterea unui newsletter cu cel putin 5 zile inainte de data de incetare, pe adresa inregistrata a fiecarui utilizator. La data incetarii Programului, beneficiile obtinute in urma participarii la campanie vor fi mentinute prin convertirea acestora intr-un discount.
CONDITII DE PARTICIPARE
Particpantii se pot inscrie in Program prin crearea unui cont de utilizator pe site-ul www.feroshop.ro sau accesind direct https://www.feroshop.ro/inregistrare
Participarea in cadrul Programului de loialitate Feroshop este posibila numai accesind contul creat.
Participantul este obligat sa completeze integral formularul de inscriere, cu date reale.
Un participant poate fi titularul unui numar maxim de 2 (doua) conturi Feroshop. Unul pentru Persoana Fizica si unul pentru Persoana Juridica.
MECANISMUL PROGRAMULUI
Fiecare titular de cont pe site-ul www.feroshop.ro are posibilitatea de a acumula puncte de loialitate pentru cumparaturile efectuate online, pe www.feroshop.ro.
Titularul unui Cont Feroshop, va beneficia de puncta de loialitate numai daca lanseaza comenzile logat pe site-ul www.feroshop.ro din contul lui.
In functie de valoarea cumparaturilor, titularul unui cont pe site-ul www.feroshop.ro acumuleaza puncte de loialitate pentru orice comanda efectuata din contul lui.
Fiecare punct de loialitate este adaugat celorlalte puncte acumulate.
Punctele se acorda astfel:
- odata cu plasarea primei comenzi si crearea simultana a unui cont de utilizator, 5 puncte, echivalent 5 lei; punctele vor deveni eligibile pentru folosire dupa ce comanda a fost marcata ca livrata;
- la publicarea unui review de produs pe www.feroshop.ro pentru achizitie verificata, 1 punct, echivalent 1 leu, maxim 10 reviewuri pentru fiecare cont;
- pentru fiecare 100 lei cheltuiti online, pe www.feroshop.ro, clientul participant primeste 1 punct, echivalent 1 leu;
Punctele nu se acorda pentru comenzile care beneficiaza deja de alte promotii;
Titularul contului creat pe www.feroshop.ro are posibilitatea sa transforme punctele de loialitate acumulate in cumparaturi, pe www.feroshop.ro. Valoarea unui punct de cumparaturi este 1 leu pentru fiecare punct acumulat.
Valabilitatea punctelor de loialitate acumulate pe un Cont Feroshop este de 12 luni din momentul primirii lor. La implinirea celor 12 luni, acesta se reseteaza automat, iar punctele de loialitate acumulate ce nu au fost utilizate se vor pierde.
Data de expirare a punctelor incepe din ziua primirii lor, astfel:
In cazul in care titularul contului efectueaza o comanda online, punctele se acorda doar dupa livrarea comenzii, iar data de expirare a punctelor va fi la 12 luni de la data la care comanda a fost livrata.
Toate punctele acumulate expira automat la implinirea unui an calendaristic de la data primirii lor de catre titularul contului, asadar acestea trebuie folosite cu o zi inainte de expirare.
La data expirarii perioadei de valabilitate a punctelor acumulate, valoarea afisata in contul de client va fi 0 (zero), fara afisarea unei perioade de expirare.
ACTIVAREA CONTULUI
Contul se poate activa online la sectiunea “Inregistrare” prin introducerea informatiilor personale si configurarea unei parole sau prin alegerea unei parole dupa plasarea primei comenzi.
UTILIZAREA PUNCTELOR DE LOIALITATE
Punctele de loialitate nu pot fi preschimbate in bani, si nu pot fi trasmise, cu orice titlu, in alt cont.
Schimbarea sau modificarea datelor de livrare sau facturare in vederea modificarii Titularului contului duce la anularea contului si pierderea punctelor.
Produsele achizitionate pe site-ul www.feroshop.ro a caror contravaloare este achitata cu punctele de loialitate acumulate in cont, nu pot fi returnate. In cazul in care clientul reclama lipsa de conformitate a unui produs pentru care a achitat integral valoarea produsului/produselor prin folosirea punctelor, feroshop.ro va incerca inlocuirea acestuia cu un produs conform, in limita stocului disponibil sau la comanda. In lipsa acestei posibilitati, feroshop.ro va restitui clientului punctele folosite pentru achitarea produsului. In cazul in care, clientul opteaza pentru plata partiala a contravalorii produsului prin folosirea punctelor de loialitate si a restului de plata in lei si reclama in urma livrarii neconformitatea produsului/produselor, punctele folosite nu se vor restitui in contul de client ci numai suma de bani achitata. In cazul efectuarii unui retur, punctele acumulate in urma achizitionarii produsului vor fi retrase din cont. In situatia in care participantul nu detine suficiente puncte, valoarea punctelor indisponibile va fi retinuta din suma de rambursat, 1 punct echivaland 1 leu.
Orice suma achitata de catre client, va fi restituita de catre Organizator, in urma returului produsului (daca este cazul) de catre client, prin aceeasi modalitate de plata folosita de acesta din urma, cu exceptia cazului in care partile agreaza de comun acord si in mod expres (in scris), o alta modalitate de rambursare a sumei achitate. In cazul sumelor achitate de catre client prin metoda ramburs (in numerar curierului care a livrat coletul), feroshop.ro va efectua orice rambursare prin virament bancar in contul IBAN indicat in scris de catre client, dupa contactarea acestuia de Organizator si dupa efectuarea returului (daca este cazul).
Utilizarea frauduloasa a contului in magazinele feroshop.ro, conduce la anularea acestuia si a punctelor de loialitate acumulate.
Utilizarea frauduloasa a contului in online poate atrage raspunderea patrimoniala a utilizatorului fraudulos sau raspunderea penala a acestuia, dupa caz, si justifica stergerea contului de client.
Daca Titularul contului returneaza un produs, punctele de loialitate acumulate aferente produsului returnat se anuleaza.
In magazinul online feroshop.ro punctele acumulate pot fi verificate in sectiunea “Creditele mele”, accesibila din contul de client.
Orice obiectiune in ceea ce priveste punctele de loialitate acumulate in urma plasarii unei comenzi prin intermediul magazinului online, trebuie sa fie sustinuta de prezentarea facturii de achizitie emisa de catre Organizator.
DEZACTIVAREA SI REACTIVAREA CONTULUI FEROSHOP
Organizatorul isi rezerva dreptul de a dezactiva orice Cont dupa trecerea unei perioade de 12 luni de neutilizare sau care a fost folosit incalcandu-se oricare dintre prevederile prezentului regulament sau ale dispozitiilor legale.
Dupa dezactivare, conturile nu mai pot fi reactivate. Titularul contului respectiv, va pierde astfel dreptul de a beneficia de punctele de loialitate acumulate, insa va putea solicita crearea unui nou cont, completand un nou formular de inscriere.
REGULAMENTUL OFICIAL
Regulamentul Oficial este disponibil pentru consultare in mod gratuit oricarui participant la Program pe site-ul www.feroshop.ro.
Prin participarea la acest Program, participantii sunt de acord sa respecte si sa se conformeze termenelor si conditiilor prezentului Regulament Oficial.